Cesar Ortiz Anderson

Cómo vamos en cuanto al Turismo y la Seguridad Ciudadana

Escribe Cesar Ortiz Anderson.- En Aprosec desde el año 2016 que escribimos un artículo a raíz de unos robos sufridos en 2 hoteles del Distrito de  Miraflores, a varios turistas no habíamos vuelto a tratar el tema, hace un mes el Mg, Juan Carlos Rodriguez Monterroso, Presidente de la Red de Protección al Turista me contacto para que pudiéramos dar nuestro aporte en protocolos de Seguridad Preventiva para mejorar la seguridad de los turistas, desde su llegada hasta la salida de nuestro País.

En la Red de Protección al turista vienen realizando un trabajo muy prolijo, me consta por la reuniones de avance de propuestas que teníamos con Juan Carlos Rodríguez, es importante observar por ejemplo que Países de la Región con una realidad parecida estaban manejando la protección al turista con propuestas que al desarrollarlas les ha permitido tener buenos resultados.

Está claro que la seguridad total no existe, pero con una serie de normas y protocolos a seguir si se puede mejorar resultados, hay Países como Chile y Colombia, que basan la protección a los turistas en su Policía de Turismo y en mi opinión ese es el camino a seguir.

El año pasado han llegado al País 4.4 Millones de turistas que han dejado ingresos por más de 5,000 millones de soles, para llegar a esa cifra de turistas, sin duda hubo un trabajo planificado, del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo, el Perú es una opción cada vez más deseada por muchos turistas, pero ellos estudian qué riesgos corren en el País a visitar, Cuando hablamos de Seguridad Turística, estamos hablando de la protección de la vida, la integridad física, psicológica, de la salud.

La seguridad turística debe ofrecer a los visitantes la satisfacción de sentirse protegidos en el sitio donde llegan, sin ser incomodados, los turistas vienen a conocer, a divertirse a relajarse, que es lo hacemos nosotros mismo cuando salimos de vacaciones, para ello es importante que el diseño estratégico de acción de seguridad, este operativo al 100%, hablamos desde la llegada al Aeropuerto o Terminal de Autobuses y termina a la salida de los mismos.

La seguridad no solo debe ser considerada para los turistas, también para los prestadores de servicios turísticos, es importante tener claro que  no solo los diversos órganos de gobierno deben estar comprometidos, la sociedad en su conjunto debe participar con una cultura de protección al turista.

Soy un convencido que debemos potenciar con carácter de urgencia a la policía de Turismo, se debería buscar convenios a Países como Colombia o Chile donde su Policía Turística tiene Diseños más avanzados, en  la actual coyuntura delictiva, se debería trabajar con equipos de inteligencia policial en zonas de visitas y hoteles.

Hay algunas sugerencias que en Aprosec estamos convencidos mejorarán la seguridad de los turistas y operadores de servicios turísticos, como más puntos de información turística que sean visibles y funcionales, la creación de un banco de datos, para los trabajos del sector hotelero así como prestadores de servicios para los turistas, el protocolo de denuncias móviles donde la policía turística tomará la denuncia en el mismo hotel, la operatividad demuestra que en las actuales condiciones  no todas las comisarías pueden brindar un buen servicio de denuncias a los turistas.

El llamado corredor turístico desde la salida de Aeropuerto, en nuestra opinión debería ser reforzado en puntos estratégicos, es importante brindar información de seguridad preventiva básica, tratándose de un Interés Nacional los Gobiernos Regionales como Locales, deberían apoyar mejoras para los turistas en su respectiva jurisdicción.

Finalmente, si no contamos con una seguridad apropiada para los turistas, estaremos poniendo en riesgo el gran interés que tienen muchas personas en el mundo de conocer nuestro País, el tener muy buenos atractivos, no garantiza ser un destino competitivo, influyen muchos factores y uno de ellos es la Seguridad.

Cesar Ortiz Anderson Presidente de Aprosec www.aprosec.org

Cel.:999316197 / 998160756

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